解放企业人的心灵-第10章
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商业，始终来源于人性；求索人，就可以求索世界；求索人的心智认知，就掌握了长青基业的金钥匙。
凡是战略、策略，强调的都是专注人的心智；凡是执行、勇敢，强调的都是坚持专注人的心智。求索人的心智，就可以求索长青基业。
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第36节：心智四：成见是最难战胜的敌人（1）
心智四：成见是最难战胜的敌人
心智四：成见是最难战胜的敌人
2500年前，赫拉克利特告诫人们：〃人不可能两次踏入同一条河流。〃通常没有人在意这句话的恒久意味。
《盔甲骑士》被誉为当代最震撼心灵的寓言故事。
故事的主人公是一位心地善良、充满爱心、坚毅勇敢的骑士，他铲除恶龙、拯救危困中的公主，备受世人推崇，为此，国王赏赐他一套闪亮的盔甲。这套盔甲是用一种非常稀有和太阳一样闪亮的金属制成的。久而久之，骑士非常喜欢穿上盔甲，他渐渐习惯了人们的诧异与赞扬，习惯了盔甲带来的力量与安全感，习惯了盔甲所散发的神秘与光芒，习惯了盔甲塑造的另一个自我，却没有注意到盔甲已开始生锈，他已经深陷生命的危机而不能自拔。于是，他不得不踏上了寻求脱掉盔甲的活命之路。
〃骑士的盔甲〃也因此成为禁锢人们自由身心的一切面具与枷锁的代名词。
最难战胜的敌人是成见。骑士的难题，与每个人的命运何其相似！随着岁月的递进，每个人都有了阅历和学识，有了判断，有了逻辑。在年轻时乘虚而入的一些东西，如梦幻、遐想、谬见等，正在被逐个清理出门户。可是，伴随判断力的提升，对新鲜事物的排斥力也跟着提升。
有一个使一个人越陷越深的机制：一个人一旦在次要的问题上牺牲了自己理智的良心，他就不愿意轻易放弃它，他总希望用进一步的投入来证明自己选择的正确性。一如在亏损之后急于投入资金以求赚回。
卡尔·波普在自传《无穷的探索》中，曾描述过一个危机强化的机制，揭示了〃成见〃可怕的另一面：〃有一个使一个人越陷越深的机制：一个人一旦在次要的问题上牺牲了自己理智的良心，他就不愿意轻易放弃它，他总希望用进一步的投入来证明自己选择的正确性。一如在亏损之后急于投入资金以求赚回。〃波普的结论令人震撼。因为那是源自每个人都能感触到的深刻的人性。
没有一种观念是绝对正确的，世界上也没有绝对正确的人，任何一种错误，都有着强化自己的本能，任何一种行为都有上千条理由确定它的正确。一旦选定了，当事人就会寻找相关有力的佐证，而忽视那些不利的事件。特别是当事情过去以后，人们往往只把对自己有利的因素拎出来，于是就形成了一个挡住人们视野的〃筛子〃：证明当事人自己正确成为首要目标，符合设定目标的就能穿过〃筛子〃，不符合目标的，无论多么确凿也总能找到阻隔它的〃筛网〃。尤其当公司政治插手其间时，这个挡住视野的〃筛子〃威力就越发强劲。
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第37节：心智四：成见是最难战胜的敌人（2）
2500年前，赫拉克利特告诫人们：〃人不可能两次踏入同一条河流。〃通常没有人在意这句话的恒久意味。在处理具体事务中，人们往往把辽阔圈起来，深陷在已知的狭窄小径上。世上还有1000条没有被人走过的路，还有1000座神秘岛，还有1000种潜能，还有1000种丰裕和可能……这些道理，或许谁都能够理解，可是要在实践中笃行，却不是简单的事！而那些成功的企业家的与众不同之处在于，始终有着一种警醒。他们能够在有所成就的季节，进入一种赫拉克利特的自觉的状态，放下归零。
拉里·埃里森丢掉〃内置的帽子〃
甲骨文CEO拉里·埃里森在斯坦福大学发表演说：〃收拾好你的东西，带着你的点子，别再回来。退学吧，开始行动。我告诉你，一顶帽子一套学位服必然要让你沦落！〃埃里森像个超人，把他由上天得到的启示抛向他的庸众，不管他们是不是能够接受。欢呼也罢，耻笑也罢，冷漠也罢，那不关埃里森的事。他在召唤一种商人精神。那些能够被唤起的，就是他的同志；那些麻木的，就是他的工仔。
常有这样的情况：学得越多，〃内置〃的帽子越大，看什么事情都不会有新鲜的第一眼了，而只会在那些陈旧框框中反复考量。他们已经挪不动、甩不开那些框框了。〃内置〃的帽子就是他们的〃死穴〃！人们被诸多语言真理禁锢住了。过量的知识或过量的历史，集结在一个人的头脑之中，必然形成重负。这个重负必将窒息青年最强的本能，如热情、反抗、忘我和想象力，再也不允许人无历史、无成见地去感觉，去行事。
商人的本能绝对不是一种可以通过书本、通过课堂传授的知识，也不是在历经挫折中所得到的经验与判断，而是那种破除成见的勇气和精神。
成见是一个粗暴而阴险的老师。它悄悄在我们身上建立起权威，起初温和而谦恭，时间一久，便深深扎根，最终露出凶悍而专制的面目。我们通常没有自由，甚至也不敢抬头看它一眼。在所有事情上，成见总是极其有效的主人。商人的本能绝对不是一种可以通过书本、通过课堂传授的知识，也不是在历经挫折中所得到的经验与判断，而是那种破除成见的勇气和精神。捕捉、发现、利用利润机会的那种直觉、那种敏感、那种天赋，是没有人可以教授的。这恐怕是埃里森发表那篇〃最不可思议的演讲〃的真正动因。
反向思维推筑索罗斯的金融帝国
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第38节：心智四：成见是最难战胜的敌人（3）
拉里不是唯一对那顶〃内置的帽子〃提出质疑的人。经营大师松下幸之助、安迪·格罗夫、比尔·盖茨、山姆·沃尔顿以及金融大鳄乔治·索罗斯都持有同样的看法。索罗斯早年师从英国自由主义哲学大师波普，深受其开放社会的理念所影响，与一般实用主义投资家不一样，他是用一种有着深刻哲学思想背景和理念，并结合自己气质和志趣的方式，来认识社会、经济和金融市场并进行操作的。因而在较深刻的层次上，形成了其独特的思想、理论、观点和方法。而波普关于人的认知的可错性，就是他思维的出发点。
索罗斯把那顶〃内置的帽子〃，归结为人们的偏见，它们往往又会集成为诸多理论的假说、约定俗成的规则，甚至难以动摇的体制。这些偏见的集成缺乏对人类认知可错性的意觉，也缺乏对认知作用和参与作用互相干预的了解。索罗斯赚钱的奥秘恰恰在于其反向思维，发现市场与制度缺陷，并自觉利用这些缺陷赚钱。索罗斯认为，对放任市场的盲目信仰，是建基于市场机制趋向均衡实现最优配置这项假设，而这个假设从来就没有兑现过。这顶〃内置的帽子〃，正是市场的根本缺陷所在，也是全球资本主义的根本缺陷所在。
人类对事情的认知是不完整的、有缺陷的，天生就容易出错。索罗斯相信使他与众不同的最大能力，就是他能很快地察觉过错。能做到这一点，势必拥有较为敏锐的心智及高人一等的勇气。当然，找错误对索罗斯来说，更是一件很快乐的事，而且像呼吸一样自然。他清楚，只要知道大众和他自己的缺点所在，他就能乐观地领导市场。索罗斯常与实际操盘人就投资问题做检讨及辩论。他的问题又专业又刁钻，一直到再也没有问下去的必要了，一直到把大众与他自己的弱点都找得差不离了，才放心进行投资。
抹掉永远正确的光环，扔掉〃内置的帽子〃，使得拉里·埃里森与乔治·索罗斯有了一种与众不同的力量。这种力量并不是我们通常想象的远见卓识与果断魄力的结合，而常常表现为目光短浅与一根筋到底的融合。
大胆怀疑既成的东西开启分众传媒
江南春对拉里·埃里森〃内置的帽子〃与索罗斯的反向思维可能体味最深。他大学四年只认真听了朱大可的一堂课，那一堂课就颠覆了他所有的认知。那天，朱大可仔细分析世间有关屈原自杀的误传。他从对屈原诗的详解和当时历史事件的考量中，得出了一个震撼江南春的结论：屈原被追杀并且被包在麻袋里沉入江底，而不是通常说的自杀。了解真相的百姓，以包粽子投入江中这个习俗，纪念诗人屈原。流传几千年的历史典故，都可能是误传，还有什么东西是绝对可以听从的真理呢？每每想到这一层，江南春就生出一股莫名的烦恼和畏惧。他开始与索罗斯一样，想什么问题都喜欢反着来。
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第39节：心智四：成见是最难战胜的敌人（4）
人们一般晚上看电视，电视好节目黄金时间扎堆。于是广告商便花大价钱往晚上的黄金时间的好节目上挤。而观众则不理会广告的价钱，每到广告处就急着换台或休息。江南春看出了门道。在黄金时间拿商业广告去与好节目博弈，大众广告很少有胜算。而白天人们在等候和乘坐电梯时，却有大把无聊时间不知怎么打发。这时针对办公室白领推出特选广告，应该最能捕获人。这样，一个在办公楼里电视屏幕的分众传媒创意产生了。江南春先说动厂家赞助电视，制作简单内容进写字楼，再打动风险投资进入规模运作，最后上市普惠全球投资者，分众传媒商业帝国便从无到有大规模发展起来了。
从大众的习惯反思，推出全新的商业创意，或许是后来江南春自己的演绎。企业家喜欢展示运筹帷幄、决胜千里的一面，其实大多是事后诸葛亮。至少移动电视屏幕这种形式早几年就在国际机场广为流行了。当然，江南春究竟是从何处捕获的点子，已经不重要。重要的是，分众传媒的移动电视，的确是在大众媒体〃成见〃的铜墙铁壁里冲杀出来的一股力量。
史蒂夫·乔布斯勇敢跟着自己的心意和直觉走
要在〃成见〃中突围，并不容易。因为每到不如意或艰难的时刻，多数人心中总有一股杂音在嗡嗡作响，企图淹没你来自心底的呼声。尤其是当你提出计划去做你热爱的事情时，周边友好的或不友好的声浪会汇集在一起，劝你〃赶快放弃，别做傻事〃。这时，没有一点对你所热爱事情的坚定信念，没有你对自己生命意义的炙热追求，是不可能突围的。过来人史蒂夫·乔布斯说：〃要真正做到心满意足，唯一的方式就是从事你认为伟大的工作。要从事伟大的工作，唯一的方式就是热爱你所做的事情。〃
要真正做到心满意足，唯一的方式就是从事你认为伟大的工作。要从事伟大的工作，唯一的方式就是热爱你所做的事情。
一如拉里·埃里森倾听内心的呼喊退学创业，苹果创始人史蒂夫·乔布斯上了半年大学就感觉到了生命的虚耗，于是勇敢选择了退学。或许，惧怕把养父母毕生的积蓄花光，是他决定从一流大学退学的因素，但�
