企业政治研究-第17章

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第三章　企业意识形态

　　
　　第二节　企业意识形态的特点

　　二、一个完善的企业意识形态，应当是一个完整的思想体系

　　完整的思想体系应当包括企业是非标准、企业利益标准、企业人际标准、企业工作标准等主要的意识方面，这些主要的意识方面内部联系应当是不矛盾的。同时对企业所有行为的评判和处置都是遵从这一标准系统，而不是多重标准，也不是随意的情绪性标准。对企业高级人才，企业可能表现出以人为本的意识，那么其他人员呢？甚或普通员工呢？高兴了，是这种意识，不高兴了也是种意识。

　　这里所说的标准，并非一定是见诸文字的标准化制度，有当然更好，作为思想意识最重要的是贯穿于企业实践活动中的实际表现。说的一套，做的一套，表里不一，说的不仅不能完全代表企业思想意识，同时还表现出一个企业思想意识上的虚伪。企业思想工作艺术，不是表里不一的表现，思想工作艺术是指工作过程和方法，兼顾着人的情绪需求，并不影响执行结果。具体的思想工作艺术，我们在后面章节里还将专门论述。

　　我们说的工作评判，并非专门指向指上级对下级的评判，同时包括同级评判和下级对上级的评判。企业意识形态在于企业上下左右的评判意识是同一标准，在于企业人际间评判意识上的一致性，在于企业的各项工作规范是否取得了一定的群体共识。当然，任何一个群体、团队，试图构建出完全绝对的统一意识，也是不可能的，这里的一致性指的便是大多数，是主流。

　　三、一个完善的企业意识形态，应当是一个稳定的明确的思想体系。

　　称为一个意识形态的思想体系应当具有一定的稳定性，是一种成熟的思想结果，而不是突发的、情绪化的意识片断。成熟的人都有意识，都有思维，但思维和意识都还不能称为思想，思想是一个稳定的思维体系，是人们对一个事物有着了全面完整的认识，形成了自己的独有的观念。思维的稳定与否，是衡量一种意识是否成熟的标志。

　　企业是一个多元利益的组合，一般牵连着许多个人的身家性命，指导企业的思想意识应当是全面、成熟、稳定的，否则，将会给众多利益人，甚至包括间接利益人，带来不可估量的政治和经济的损失。

　　企业意识形态不仅要具有稳定性，而且还应当是非常明确的，只有明确了的思想意识才能得到多数人的认识、认同，然后接受它；模棱两可的意识，是没有确定的意识，没有确定的意识人们无法认识。其实，思想意识的稳定与明确是个非常简单的问题，并没有特别的学含量，但企业现实中，企业思想意识形态不稳定、不明确却是一个非常普遍的存在的问题。无论上是上级对下级，还是下级对上级，无论是企业对于员工，还是员工对于企业，都严重地存在着意识沟通不畅的现象。

　　应当说，没有明明白白的思想意识交流与碰撞，就不会有和谐的人际关系，没有明明白白的思想意识交流，企业人生不会是一种阳光心态，不会爆发出无穷尽的创造力。只有构建出稳定、明确的企业意识形态，才能消除阴暗心理，才能消除人际间的误会与隔阂，才能形成企业巨大合力。

　　总之，企业意识形态，与企业资源投入人、与企业领导人的意识特点密切相关，从某种意义上说，这两个层面的人具有强势的话语权，也具有决策权。企业意识形态的直接体现是企业政治行为，而这两个层的人恰恰是企业政治的核心人物。当然，企业意识形态的形成，也与员工构成密切相关，基于人数上广大基面，虽然话语权势弱，但却总是企业政治的构成主体，企业领导者的意识不被企业广大基面所认识、所接受，并形成共识，是不会成真正的企业意识形态的。因此，企业意识形态，总是一个企业全体人员共同思维的结果。为什么实践中成功企业的经验难以复制？道理就在于企业人员、利益构成总是有着重大差别的。一个企业不能依据自身特点，一味摹仿、照搬他人成功经验，并不一定能够成功。这也就是，韦尔奇虽然出于通用公司，但通用汽车公司同样会出现破产的主要原因，而不是韦尔奇经验的不宝贵、不存在。韦尔奇也好，MBA也好，都没有能够跳脱经验型的技术性描述，其理论具有很强的感色彩。桔，在南为桔，在北则为枳，是因土壤、气候、水质等等存在着差别。西文贤者在中的土地上弄技术都有上乘表现，但在中国的国度里做行政管理，目前还没有发现非常成功的案例。　电子书　分享网站