世家-第787章
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“林先生，您好您好，请问有什么需要我为您效劳的？”
胖胖的托马斯上来先是一阵极奴才的请安问好，转过身去，立刻就变的凶神恶煞，“杰西卡小姐，我对你的表现十分失望，鉴于你正是在观察期间……现在，你立刻去财务结账，从今天开始都不用来了。”
“先生，我……”刚刚还明艳动人的杰西卡小姐此刻如同一朵被狂风暴雨摧残过的花朵，不仅被狂风从花枝上吹折到了地上，还沾满了泥水、残败的花瓣散落的四处都是……她想要向托马斯求情，但深知公司规章制度的她知道那根本不可能。
“怎么个情况？”林鸿飞有些奇怪，不过就是尖叫了一声么，至于到了要开除人的程度？
“林先生，杰西卡小姐违反了我们花旗银行的制度，因为她冒犯了我们花旗银行最尊贵的客人，所以按照银行的规定，我要开除她……”他指了指此刻花容失色、如同躲在角落里自己划火柴取暖的卖火柴的小女孩一般的杰西卡，“相信杰西卡小姐很明白公司的规章制度的。”
林鸿飞愣了愣，上一世多年在美国生活的经历，让他没费多少工夫就想明白了这到底是怎么一回事：
这家位于纽约时报广场的花旗银行分行算得上是花旗银行的门面级别的分行，是仅次于总行的几家“战略级”的、用于展示花旗银行实力和地位的银行，能够在这家分行当中工作的花旗银行职员，哪怕是最普通的一个，也是所在领域的精英级人物，在这里，拿着令无数同行们羡慕的高薪，享受着让无数同行们羡慕的待遇。
毫无疑问，杰西卡也是客户关系管理这一行的精英，但很可惜，她犯了错，不管她是因为什么犯了错，但犯了错就是放了错，根据不同的需要，资本有时候有情，有时候却冷漠无情，如杰西卡这般的客户关系精英，在共和国可能是真正的精英阶层，但很遗憾，在美国其实并不是很缺乏，不但不缺，只要花旗银行发出一则招聘启事，立刻就会有无数的客户关系经营精英冲上门来。
现实就是这么残酷，既然花旗银行不缺这类人才，也不担心招不到合适的人，那犯了错的杰西卡自然就只有一个命运：被开除。
第0994章 大神的传人？
“托马斯，这个有点严厉了吧？”
想到这件事毕竟还是因为自己的恶作剧，林鸿飞心里挺愧疚。
“我也很抱歉，杰西卡小姐是我们花旗银行的优秀雇员，但他违反了规定，我也没办法。”托马斯嘴里这么说着，可脸上一点客气的意思都没有。
显然这位漂亮的杰西卡小姐也很清楚自己的面临的处境，虽然一张脸上充满了失落和难言的无奈，但却还能勉强控制住自己的情绪，不让自己哭出来……某种程度上而言，资本主义残酷的制度其实还是挺能锻炼人的。
看着丢掉了工作泫然欲泣的这金发碧眼妞儿，林鸿飞叹了口气，有种抽自己两个耳光的冲动：尼玛！惜花的贱毛病又犯了！
“好吧，这是你们银行内部的事情，我不会插手，”林鸿飞耸耸肩，接着反问了托马斯一句，“托马斯先生，从现在开始，杰西卡小姐就不是你们公司的职员了，没错吧？”
“没错，”托马斯对这个上次狠狠的坑了自己一把的中国人印象深刻，林鸿飞这么一说，他立刻警惕起来，犹豫了一下，道，“并且按照我们与杰西卡小姐签订的工作合同，在被解职或者合同到期之后，一年内不得从事银行业相关工作……为此我们可是付给了她每年15万美元。”
年薪15万美元？在这个普通美国人的年收入不过3万美元左右的年代，那可真是实实在在的高薪了，套用一句几年后国内比较流行的说法，那就是这位杰西卡小姐是个不折不扣的金领。
“那就没有问题了，”林鸿飞笑了，他扭头看向杰西卡，“杰西卡小姐，鉴于你在银行系统丰富的工作经验，在接下来的三天时间内，你是否愿意接受我个人的私人聘请，成为我个人的银行业务咨询顾问兼翻译？”
“啊？”
听到林鸿飞这话，不仅托马斯愣住了，连正在盘算着自己手中的积蓄还能维持自己多长时间的生活、在这段时间内自己需要找一份什么样的工作当中的杰西卡也愣住了。
“林先生，杰西卡小姐她……”反应过来的托马斯顿时大急！
作为花旗银行的顾问，他心中当然无比清楚，如果任由一名花旗银行的高端客户经理来做银行客户的顾问，对银行来说意味着什么：这意味着花旗银行在林鸿飞面前连底裤都没有了！
“短时受聘成为我的私人顾问兼职翻译，应该不违反你们之前签订的合同吧？”林鸿飞说完这句话就不再看托马斯，扭过头去望着正目瞪口地的看着自己的杰西卡，“杰西卡小姐，你的意思呢？哦，对了，如果你成果出色，这三天时间内你会拿到5000美元的佣金加5000美元的奖金。”
5000美元的佣金外加5000美元的奖金？那不就是一万美金？！
听到林鸿飞给出的报价，杰西卡的呼吸顿时急促起来，之前想要拒绝的话就怎么都没有办法说出口：她很清楚，在自己已经失业的今天，能够多一万美元的收入对于自己而言意味着什么。
资本主义，资本主义，资本重于一切！金钱高于一切！
要命的是，这个时候林鸿飞还无耻的眨了眨眼，“杰西卡小姐，如果你的表现让我满意，我不排除给你一份新工作的可能，保证薪水不会低于你现在的收入……你知道的，我开的起给你的薪水。”
三天的短期雇佣就有一万美元可赚，哪怕退一步说，结果不是那么令人满意，也可以有5000美元的佣金可以拿，更不要说还有一个长期的工作机会在自己面前等着。
连半秒钟的犹豫都没有，杰西卡的脑袋就上下点的飞快，“老板，能为您服务是我的荣幸，希望您给我办个小时的时间，我需要办理一下离职手续。”
“OK，”林鸿飞转过头去望着现在恨不得拿脑袋撞墙的托马斯，笑容格外灿烂，“托马斯先生，我本人对银行业的专业英语词汇了解不多，所以我们的会谈大概要等杰西卡小姐的离职手续办理完毕之后了。”
见过有人要杀猪的时候，那头被宰的肥猪还主动递给屠夫一把锋利的杀猪刀的吗？以前托马斯从来不相信会有这样的情况，但是今天，就是现在，托马斯觉得自己就是那头主动给屠夫递杀猪刀的大肥猪、大蠢猪。
……
被脸色发白的托马斯经理从花旗银行位于纽约时报广场的分行送出来，林鸿飞看上去志得意满，杰西卡在后面亦步亦趋……呃，怎么看都有种五根手指头上戴着六个金扳指的暴发户老板，牛气哄哄的带着个小蜜的感觉。
好吧，偶尔当个暴发户也没有什么，又一次的在花旗银行小小的沾了点便宜的林鸿飞心里这么对自己说，扭转头来看了看在自己身后亦步亦趋、造成自己是五根手指头上戴六个大金扳指暴发户形象的西方知性美女杰西卡，杰大美女欲言又止的表情很好玩，似乎想要有什么话对自己说，却有不好意思开口。
林鸿飞当然知道这位杰大美女想要对自己说什么。既然你不好意思开口，那我就开口好了，“杰西卡小姐，你做客户关系这一行几年了？在花旗银行工作了几年？”
顿了顿，林鸿飞闲极无聊的又问了一句，“对了，你大学时候在哪个大学上的？”
林鸿飞的这种带有闲聊性质又带有面试性质的话并没有让杰西卡感到奇怪，而是立刻道，“工作了三年，在花旗银行工作了不到两年，另外……”
她有些奇怪的看着林鸿飞，“我的专业是市场营销，大学时候主攻的关系营销，而不是客户关系管理。”
林鸿飞拍拍脑门：靠！
他这才想起来，客户关系管理是在1999年以后才有的说法，现在根本就没有“客户关系管理”这一说，哪怕是最早发展出客户关系管理的美国，也是直到80年代初才提出了客户关系管理的雏形：也就是所谓的接触管理，即专门收集客户与公司联系的所有信息；
到1985年，著名的营销大师巴巴拉·本德·杰克逊才提出了“关系营销”的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶；到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的“客户关怀”，一直到1999年，Gartner Group Inc公司提出了客户关系管理的概念：Customer Relationship Management。
自己将Customer Relationship Management这个词汇带过来，难怪杰西卡会觉得有点不适应。
只是还没等林鸿飞说话，杰西卡又道，“不过我个人觉得，您对关系营销的理解更加深入，具体到我这个工作，似乎客户关系管理更加准确和专业一些。”
靠！
这已经是今天林鸿飞第二次想要说脏话了。
“至于我的大学，”杰西卡的脸上露出一丝的怀念，“我毕业于德克萨斯州AM大学，曾经听过伦纳德·L·贝瑞教授的市场营销的课程，当时我们学校曾经邀请巴巴拉·本德·杰克逊教授在我们学校担任过半年的特邀客座教授，我曾经有幸听过他半年的营销课，让我受益匪浅。”
“靠！”林鸿飞目瞪口呆！这已经是他今天第三次有爆粗口的欲望了，而且是一次比一次强烈，只是这一次，他终于没有忍住。
尼玛，伦纳德·L·贝瑞和巴巴拉·本德·杰克逊这些人都是现代市场营销的顶级大师好不好？市场营销当中真正的大神级人物。
这俩人牛到什么程度呢，举个很简单的例子就可以说明：
伦纳德·L·贝瑞于1983年在美国市场营销学会的一份报告中最早对关系营销做出了如下的定义：“关系营销是吸引、维持和增强客户关系。”；而巴巴拉·本德·杰克逊则是在1985年正式提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶。
这是两位让无数学市场营销的人顶礼膜拜的神人，给人的感觉就是如同神邸一般高高在上、高不可攀，可就是这么一个在花旗银行的一家分行坐着名不见经传的客户经理的杰西卡，竟然曾经先后接受过这么两位大神的教导？
后世的任何一个搞市场营销的，哪怕只听过伦纳德·L·贝瑞和巴巴拉·本德·杰克逊两人其中任何一位的课，都足以牛的鼻孔朝天的，否则林鸿飞这种高技术出身的野路子企业老总也不至于对他们两位的大名如雷贯耳。
“杰西卡，你是伦纳德·L·贝瑞教授和巴巴拉·本德·杰克逊教授亲自带过的学生？”林鸿飞问这话的时候颇有些小心翼翼。
第0995章 跟我混，有肉吃！
林鸿飞问的是“亲自带过的学生”，而不是“带过的学生”，这其中的区别可不是一般的大，简单的来说，亲自带过的学生就如同博士生导师或者硕士生导师一般，一次只带几个学生，对于自己的每一个学生都悉心教导，属于咱们国家传统上的“弟子”的范畴；
如果只是“带过的学生”，那意思就宽泛了，偶尔听过这两位大神的课，那也算是“带过的学生”，毫无疑问，如果杰西卡真的是伦纳德·L·贝瑞教授和巴巴拉·本德·杰克逊教授这两位市场营销大师的“亲自带过的学生”，那自己就赚大发了，就算杰西卡是一头猪，他都�
