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第17章

等下一个晴天-第17章

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“口说无凭,要是像你这样,大街上捡破烂的也可以在我们酒店住了。”领导模样的男人生气了,声音提高了不少。
“你说什么?”该客人凑到了领导模样男人面前,大声叱喝。
有人拉开了领导模样的男人,说道:“余总,别跟这种人一般见识。”
“让保安部的人过来!”领导模样的男人严厉地说。
“事情闹大了不好,余总,你心里得有分寸啊。”旁人继续劝说着余总,余总却无动于衷,仍要采取强硬的方式来处理,看向客人说:“像你这样蛮不讲理的人,我们酒店不欢迎!”
领导模样男人的话清晰地传到了客人的耳边,客人打算走上前时,唐婧立马挡在他的面前,露出甜美的笑容,温和地说:“这位客人,您好,如果5042房间是您住的,我们一定会让你入住的。不过,您可以提供一下您的身份证吗?帮您登记一下。”
“你是哪根葱啊?给我滚开!”该客人一把推开了唐婧,她一个趔趄,幸好旁边的人扶住了她。
为了抑制住心中突地升腾出来的怒火,唐婧又走到了他面前,仍旧温和地说:“我相信您一定是个好面子的人吧,被别人这么看着,您心里不舒服吧。提供下您的身份证,这样就可以息事宁人了,好吗?”
该客人起伏如波涛的胸脯渐渐平息,看着面前这个始终微笑的唐婧,终于拿出了他的身份证。
少数围观的人看了震惊至极,没想到这么难缠的客人就这样被唐婧搞定了。
“谁是客房部经理,噢,领班也行,有吗?”唐婧扫视了下周围的人。
“我。”领导模样的男人站了出来,看着唐婧,“余威,客房部的经理。”
唐婧把余威拉到一旁,跟他耳语着,余威先是皱着眉头听,渐渐地,他的眉头舒展开,嘴里连连应着。
“行,那就这么办啦。”唐婧笑着说。
“你们俩刚才小声嘀咕着什么?是不是在出什么鬼主意?”该客人见唐婧来了,连忙问她。
“没有,我跟我们领导商量了一下……”唐婧笑颜相对。
“商量什么?”还没等唐婧说完,该客人就立刻打断了她的话。
“您只要提供下您的身份证,就可以进5042房间了。”
“是吗?”该客人有些欣喜若狂,脸上的怒气慢慢消失,不过,随即又冷着脸对唐婧说,“赶紧帮我办去。”
顾客是上帝,此时,唐婧深有体会,她马上将他的身份证交与前台进行登记。
方才她跟余威说,该客人拿到房卡后,让保安部通过大厅、过道的摄像头,对他进行监控,关注他的一举一动,以免出什么漏子。这样余威才答应让前厅小姐将房卡交与该客人。
这事总算平息下来,围观的人也渐渐散去。
而唐婧呢,跟那客人聊得正欢,直到客人心满意足地拿着房卡走了。
在她准备走时,被余威叫住了:“这位小姐,等等。”
唐婧转过身来,讶异地看着他:“余总,有什么事吗?”
“你是客房部的吗?以前我怎么没见过你。”
“噢,这个啊。”唐婧笑笑,“我是餐厅部的,不过,以前在客房部干过……但不是在这儿。”
“这样,你今天的表现不错!”
“谢谢余总!”
她的表现?其实,在唐婧处理完这件事后,她几乎都忘了当时的自己多么镇定自若,耐性有多大,要是换做以前,她早就不淡定了。
她真庆幸没有把事情搞砸,还成功地解决了,这让她感到前所未有的畅快淋漓,使得她乏味的生活有了些微的色调,这色调虽不是那么灼眼却让她觉得温暖。

第二十一章

以前,唐婧大抵能从别人的长相猜测出别人的性格来,但是,对于景澄,在她看来,始终变幻莫测。
下了班,她无意间经过景澄办公室的时候,听到他怒吼的声音:“想跟别的酒店竞争,就拿出这样的方案来的吗?!”
然后,听到物体坠地的声音,清晰地传到了唐婧的耳畔,她不由得顿住脚步。心想,景澄是不是吃错药了,为了一个方案用得着跟员工发这么大的火吗?
办公室的门紧紧闭合着,唐婧无法看到里面发生了什么状况。
突然,一个中年男子打开了门,神情肃然,唐婧就那么怔怔地看着突然出现的他。而这位男子却视她如空气,看都不看一眼,急匆匆地走了。
唐婧想拔腿就走时,景澄厉声说:“你,进来!”
唐婧并不惧怕他,然而,他的声音就如同一把冰刀,轻易地就能将满满当当的温暖结冰,她不敢抬头看他,只想迅疾地离开这个仿若冰窖的鬼地方。但是,他极具威严的面庞使得她站在原地,寸步不移。
终究,她还是转过身来,像做了坏事一般,尴尬地看着坐在旋转座椅上的景澄。
他的眼睛中带着些微的厉色,让人不敢接近。唐婧可不喜欢这样的人,时而温和,时而严厉,让人无法参透其本性。如果结交到这样的朋友,她觉得她上辈子一定欠了他的,这辈子是让她来还债的。
“景总……”唐婧仍然站在门外,讪讪地说。
“进来,没听到吗?”景澄十足一领导的样子,命令道。
进来就进来,谁怕谁呀。唐婧边想着边大步走进办公室,随手将门带上。
她不就是在他的办公室门外多停留了一会儿,又没有犯下什么滔天大罪,他能把她怎么样,唐婧这么想时,就理直气壮地站在了景澄的面前。
地面散落着零乱的纸张,唐婧弯下腰捡起来,轻轻地放在了桌上。
“我晚上有个饭局,可以陪我一起去吗?”景澄沉默许久说道,方才他脸上的怒气和烦躁渐渐褪去。
“啊……”唐婧以为景澄会在她怎么站在门外做一番文章,没想到说这。
“就当去搓一顿免费的晚餐,怎么样?”
“有这等好事,恭敬不如从命。”唐婧轻快地说,不过转而,她又继续说,“你们男人的饭局,我去不太好吧?”
“就我的一些朋友,有男有女。”
“这样的话,我去更加不好吧?”唐婧犹疑了,她怕别人误解他们俩的关系。
“你的顾虑我知道,我会跟他们说我俩的关系。”
“那行。”唐婧笑着应了下来。
景澄原本冰冷的一张脸,逐渐柔和起来,嘴角微扬。
高飞开着车,驶上了高速公路。
唐婧看着身旁的景澄,正闭着眼,倚在椅背上,眉头微微蹙起,她禁不住问了句:“你还在为方案的事而发愁吗?”
“你听到了?”景澄睁开了眼睛,看向唐婧。
“你声音太大了,我想听不到都难。”
“他们的办事效率太低了,让做一个有利于我们酒店跟别的酒店竞争的方案来都做不好。”说到这个,景澄不由得心生烦躁。
“我能帮上什么忙吗?”
“你?”景澄笑了笑。
“怎么了?认为我没那方面的天赋吗,别忘了我的专业可是酒店管理。”唐婧自信地说。
“学过的理论知识可以让你熟悉这个领域,即便你理论知识学习得很好,并不代表实际策划起来能驾轻就熟。不过,你可以试着写一份,我会给你发邮件,到时你可以看看,上面有我们酒店的优劣势,还有别的酒店的。你综合那些,给我拿出一个方案来,必须是实实在在可行的方案,而不是纸上谈兵。”
“好。”唐婧没有丝毫犹豫,立马应承下来。在大学的时候,她曾做过类似的课题,只不过拿来分析的酒店不一样而已。兴许,这次她仍旧可以像在学校时做得那样出彩,她对自己信心满满。
“为什么当领导的非得摆出一副冷冰冰的样子来呢?”唐婧问他。
“你在说我?”景澄无奈地扯开嘴角,“如果有一天,你爬到我这个位置,你自然就会明白了。”
“爬到景总你的位置?你在嘲笑我吧?”想要达到景澄现在所处的位置,岂是她区区一个刚毕业的学生能轻易能做到的。
“不要认为有些事离自己很遥远,有时,一个想法,一个人,就可以让你靠近那些事。”
“你说的是你自己吧?我可没有一个当董事长的老爸。”唐婧不禁瞥了他一眼。
“我刚毕业,是从低层做起的。”景澄并没在意唐婧投递给他的眼神,倒神采飞扬起来。
“为什么?”唐婧讶然地看着他,他的父亲身为景丽酒店的董事长,想要给他的儿子在他的酒店里安排一个管理层的职位自然不是难事,那么,他怎么会从低层做起呢?真让人匪夷所思。
“很多方面的原因,不过,最重要的一条就是,我曾经想跟公司里的人建立友好的关系。”
唐婧抛出自己的疑问:“为什么你的出发点是这样的?”
“了解他们的想法,便于以后管理,建立一个人性化的管理模式。”景澄说,片刻,他脸上的神采渐渐黯淡下去,声音中略带一丝无奈,“可是,后来我发现,当我的职位不断提升时,曾经在低层干的一些人就不愿跟我说太多话。”
“怎么会这样呢?”
“你想想,曾经跟你同等级的人上升到了管理层,要指挥你做事了,你会怎么想?你还能继续以平级的身份跟他谈心吗?你看到他爬到了一个较高的位置,不会眼红吗?”
就景澄说的这一点,唐婧深表赞同,她在如意酒店做领班时,不就遭到别人的红眼了吗。好汉不提当年勇,如今,她已沦为梦想的俘虏,在低层边缘挣扎。
“你觉得他们不能跟你再谈心了,所以,就采取了冷漠的管理模式?”唐婧说。
“冷漠?”景澄轻笑道,“这我没有想过。不过,当你到了一定的位置,潜意识里就有了自己的管理方式和待人方式。有些东西不可能一成不变的,我们得去适应环境。”
“你的管理方式,我可不敢苟同。”是啊,唐婧并不喜欢看领导跟员工大发雷霆的样子,有什么话不能好好说,偏偏要摆出领导的架势去说别人。
“每个人都有自己的处理方式,我认为,不管处理方式如何,最后的结果能达到自己的预想就成功了。”
“噢。”唐婧应了声,她觉得自己真庆幸,不属于景澄直接管理,要是他做了她的直接管理者,她还不是要天天对着他那副冷脸。她还是比较喜欢面容温和的他,卸去了工作时那副严厉的面具,她觉得他身上自有一股说不出的气质,用温文儒雅来形容较为妥帖。

第二十二章

唐婧和景澄有一搭没一搭地聊着天,不知不觉车子已开到要去的饭店。
唐婧觉得自己不过是来蹭一顿饭,哪儿想到她的出现,引起了一阵喧哗。
“小子,这是……”有人诡异地看着景澄笑,同时不忘将目光落在唐婧的身上。
“哎呀,景总,有女朋友啦,这顿饭,是不是应该你来请我们大家?”有人跟着起哄。
“唐婧,我的女性朋友。”景澄郑重地跟在座的介绍,一副安之若素的模样。
“还女性朋友,你就忽悠我们吧!”有人说道。
唐婧有些惊讶,没想到他会说她是他的女性朋友,在她看来,这比同事或者下属高了一个等级。她落落方方地看着那些向她扫来的视线,嘴角扬起一抹笑容。
忽然,她看到了一张熟面孔,那不正是她曾经的上司李翔吗?他面带微笑看着她。
“李总。”唐婧惊喜地叫了声。
“你们认识啊。”景澄□话来,接着,把在座的几个人都一一给唐婧做了介绍。
“是啊,真巧。”唐婧看到李翔朝景澄眨了下眼睛,脸上挂着颇有深意的笑容。
景澄的朋友都是爽快之人,唐婧在这场饭局中,吃得格外自在。不过,那一杯杯酒却让她不自在,虽说她酒量不低,但也敌不过他们接二连三递过来的酒杯。
“喝完这杯,我就不喝了,你们接着喝。”唐婧刚想继续把一杯酒一饮而尽的时

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