华图名书公务员面试1000题详解-第6章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
文化的多元性，符合社会主义文化价值的要求标准的多元文化的发展等等。
第二问，除此之外的创意和思考：圆、方都符合标准，大同小异、求同存异，和而不同，联想到和谐社会。
【注意】 答第一问时要给自己回答第二问留有余地，不可第一问都答完，导致第二问无话可说。
3。某地团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。
（1）根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？
（2）请谈一下你的接待安排。
【参考答案】
（1）要圆满完成任务的话，电传里还缺乏一些内容，比如火车车次、人员性别、是否提前预定了宾馆、是否还有其他活动、如何返程等等，需要清楚了解这些内容才能有助于接待任务的圆满完成。
（2）①详细了解其他内容，制定接待计划，交领导审批；②安排好接站、食宿、交通、所需材料、返程提前购票等内容；③及时联系雨花台烈士陵园的工作人员，做好宣讲、陪同等事宜；④做好沟通联系工作，向大家强调注意事项，同时做好各种突发事件的应急预案，如天气炎热、应急药物的准备、人多易散等等突发事件；⑤准备好其他活动，如鲜花、宣誓等等；⑥欢送其返程；⑦完成工作汇报，交领导审阅。
4。某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员你将和老人进行谈话，以说服他/她搬迁。你将如何进行此次谈话？ 追问：如果谈话中途老人要去医院，你会怎么做？
【参考答案】
（1）①群众利益无小事，更何况是一个老人对祖宅的深深眷恋之情？我要选择一个合适的场合和老人心平气和地进行沟通，晓之以理，动之以情；②谈话时首先要对老人的心情表示理解，毕竟是住了一辈子的祖宅，有深厚感情；③说明修路的重要性，是利国利民为下一代造福，耐心向老人宣讲政策法规；④动员老人的亲戚朋友、已经拆迁的居民或居委会的同志来做老人的思想工作；⑤实在不行可请示领导，请领导帮忙出面解决；⑥向老人表明会安排好他的住处，承诺会将老人祖宅里的东西安全搬到临时住宅，尽一切可能解决他的后顾之忧。相信老人会从我诚挚的态度中感受到政府的诚意，会答应搬迁。
（2）如果老人中途要求去医院，我会打电话给120或者让单位的车来送老人到医院，自己陪同，同时通知老人的家人，到医院后要是老人的家人还没到，会先帮老人挂号、垫付医药费等，好好照顾老人，让老人感受到党和政府的一片热心和真诚。若老人要去医院是采用的“迂回”之术，我仍然会这样做，哪怕需要自己为老人垫付医药费也未尝不可。只要把老人当亲人看，一定能“精诚所至，金石为开”。
２00８年6月５日下午湖南长沙公务员面试题
1。你对“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒”怎么认识？
【解析】 民谚警句类
【此题考核核心】 综合分析能力和辩证思维能力
【答题主线】 解释＋意义＋联系实际
【参考答案】 这句话是说我们无论是学习、工作首先要依靠自己的力量尽量地去完成任务，如果只是一味的依赖别人，那么最后就可能会失败。所以我们要从提高自身素质开始，先练内功，打好基础才能有备无患。
其次，我们也应当看到，完全依赖自己也是不可行的，因为我们的许多工作需要和同事之间的相互合作才能完成，个人的力量是有限的，只有大家一起协同合作，这样才能把事情做好。
从另外一个方面也反映了有些人看似可靠，但是在关键的时候却帮不了我们，这就要求我们在结交朋友的时候要慎重。
最后作为一名年轻人，我们要有独立处理问题的能力，但是也要明白团队合作的重要性。
【华图专家点睛】 这个名言警句给我们的提示是如何处理好个人和集体的关系，个体和群体的关系，个人努力和他人帮助的关系。我们坚持的原则就是先内后外，注意合作和团结。
2。有人说能力是多方面的，但先要自我反省。你如何看？
【解析】 社会观点类
【此题考核核心】 综合分析能力和辩证思维能力
【参考答案】 这句话的意思是说人的能力是多方面的，我们有各种能力，如语言能力、写作能力等等，但是这些能力是否真正的对我们工作、学习有用，我们要有正确的认识，认识的方式就是通过自省来完成。
我认为这句话是有一定道理的，在我们的工作、生活和学习中需要多种多样的知识技能和能力，这些能力有的是明显的，有的是隐形的，但是关键是我们必须对我们的能力有一个清醒和正确的认识，既不能盲目自大，也不能妄自菲薄。只有在了解自己能力的前提下，我们才能够更好的发挥我们的能力。如何认识自己的能力也是非常关键的，我们可以通过实践来检验，也可以通过自省来实现。无论如何，我们必须把自己的能力和实践相结合起来才能发挥自己的聪明才智。
作为一名公务员，我一定会在政治素质、业务水平、沟通能力等多个方面严格的要求自己，既不断的提高自己，丰富自己，使自己具有多方面的能力，又保持谦虚谨慎的工作作风，学会自我反省，自我提高，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
3。你负责一个活动，但是参与的几个部门有矛盾你怎么处理？
【解析】 人际关系处理类
【此题考核核心】 沟通协调能力
【答题主线】 表态＋沟通解决
【参考答案1】 实际工作中，相互配合的部门有矛盾时有出现，我想只要我能够以工作为重，以大局为重，团结各部门就一定能够把活动办好。针对参与部门的矛盾我会采取以下措施。
首先我会了解分析各部门之间的矛盾原因，然后采取有效地方法予以解决。
如果平时这几个部门来往不密切，相互之间因为不了解而产生了矛盾，我应该利用这次活动机会加强他们之间的沟通，消除误解，增进友谊。
如果因为几个部门在工作的方式、方法上有所不同，互相不同意对方的意见，致使几个部门产生矛盾。我应该积极的与几个部门的相关人员进行沟通，强调这次活动的重要意义，以及团结一致的重要作用，希望他们能够坚持求同存异的原则，共同完成好工作。并且在合适的时间、合适的地点、合适的时机将几个部门负责人聚集在一起，解决以前的矛盾。
如果因为对这次工作产生的问题，我觉得应该召开一次工作会议，统一大家的思想认识，希望大家以工作为重，求大同存小异，共同完成这次活动。
总之，对待这个问题，一定要本着工作第一、力争团结的原则，切实解决几个部门之间的矛盾，保质保量地完成这次活动。
【参考答案2】 首先向领导说明一下情况，取得领导对我的工作的理解和支持。
然后分别到这几个部门与该部门的负责人进行必要而适当的沟通，了解矛盾指向的焦点问题。
在不影响活动进程的前提下尽可能地帮助他们达成共识，如果短期内达成共识是不实际的，那么就耐心地说明我所组织的活动的意义和紧迫性，说服他们暂时放下本部门的矛盾以大局为重。
同时，我在安排各部门工作的时候，在可能的范围内尽量把他们负责的区域部分分散开来，避免在接触中产生不必要的摩擦。整个活动过程中应该保持和谐的气氛，注意气氛的培养和维持，和谐的气氛可能会使有矛盾的部门之间关系缓和。
此外，在活动结束后，将此次活动中部门之间协调合作的有关信息加以归纳总结，向上级领导汇报并请示，对化解部门之间的矛盾谨慎地提出建议。
【华图专家点睛】 这两个参考答案的区别是，第一个能够具体问题具体解决，但是没有提出在活动过程中的具体解决措施，第二个没有区分矛盾的性质，有一定的缺陷。如果结合二者的优点就会相对完整了。
4。你是宾馆的经理，刚向客户保证没有苍蝇，这时有苍蝇飞过，你怎么办？
【解析】 应变类
【此题考核核心】 应变能力和语言表达能力
【答题主线】 冷静＋分情况处理
【参考答案】 工作中，难免会遇到各种各样让自己意外的事情。遇到事情不要怕，关键看如何解决它。对于题目所说的问题，首先我会镇定下来，观察客户的反应，根据客户的反应采取不同的措施。
如果客户没有注意到苍蝇的飞过，那么我会事后仔细追究苍蝇出现的原因，责任到个人，向负责清洁卫生的工作人员说明我们的信誉的重要性，采取更加有效措施，杜绝此类事件的发生。
如果客户注意到苍蝇但是没有什么反应，那么我会以微笑表示歉意。
如果客户不仅注意到而且非常在意，那么我会坦诚地向他道歉，并通知相关卫生部门尽快查明原因，消除苍蝇。
总之，对于这类事件，我们要以顾客至上的原则来坦诚面对，有错必改，防患于未然。
【华图专家点睛】 其实这道题目有情商的考查，就是“观颜察色”的能力。对于客户，我们首先要看其反应，然后再采取对策。注意在处理中的态度和措施。
2008年6月12日上午湖南邵阳公务员面试题
1。人生自古谁无死，留取丹心照汗青。你是如何理解的？
【解析】 名言警句类
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 分析＋意义＋联系实际
【参考答案】 这句话是文天祥的一句名言，意思是说自古以来，人终不免一死！但死得要有意义，要死得伟大，死得光荣。倘若能为国尽忠，死后仍可光照千秋，青史留名。这句名言表达了为国捐躯的爱国主义精神。我国历史上涌现出许多可歌可泣的英雄事迹，岳飞、文天祥、史可法及谭嗣同均是为国为民而抛头颅、洒热血的烈士，他们为我们国家的发展和民族的进步贡献出自己的力量，我们应该记住他们。
生要生的明白，死要死的值得。
我们不但要有勇于为国家为民族献身的精神，并且要把这种精神落实到实际工作的实处，而且在面对困难的时候，想到的首先不是放弃，而是如何面对它，解决它。只有这样才能发挥自己的才智，留着青山在不怕没柴烧，而不仅仅是以身殉国了。
【华图专家点睛】 这句话一般是当作正面的爱国主义教育来理解的。但是我们也可以从另外一个角度来看这个问题，那就是“生要生得明白，死要死得值得”。有的人认为为国捐躯就是值得的，就可以流芳百世，其实有时候我们可以“留着青山在，不怕没柴烧”。积蓄力量，从头再来。这个角度比较新颖。
2。现在大城市搞外来务工人口集中居住，你有何看法？
【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 破题＋利弊分析＋总结概括
【参考答案】 随着城市的不断发展，特别是大城市。外来务工人员越来越多，一些城市管理为了方便管理，对外来务工人员进行集中居住，统一管理。对于这个政策我是这么看的：
首先，集中居住有利于城市的管理。因为外来务工人员背景复杂，管理上存在着困难，搞集中居住有利�
